Phân khúc khách hàng sử dụng phân tích RFM

RFM là viết tắt của Recency, Frequency, và Monetary, là một phương pháp phân loại khách hàng dựa trên ba yếu tố chính: thời gian gần đây từ lần mua gần nhất, tần suất mua hàng, và giá trị tiền mặt đã chi trả. RFM được sử dụng để đánh giá giá trị và ưu tiên hóa chiến lược tiếp thị và quảng cáo cho các đối tượng khách hàng khác nhau.